Öncelikle bazı önerileri değerlendirirken ideal olan ile uygulanabilir olan arasındaki farkı net şekilde ortaya koymamız gerekiyor. Yönetim olarak biz de uzun süredir ticari güveni artırmak adına farklı senaryolar üzerinde düşündük ve halen geliştirmeye devam ediyoruz.
Kısaca önerilere değinmek gerekirse:
1. Forumun garantör olması
Söz konusu ürünler fiziksel değil, çoğunlukla yazılım ve dijital içeriklerdir. Bu tür ürünlerin doğrulanması ve teslim sürecinin denetlenmesi teknik olarak mümkün değildir. Ayrıca platformun garantör konumuna geçmesi, hukuki sorumluluğun doğrudan bize yönelmesine sebep olur. Bu nedenle forum, kullanıcılar arasındaki ticarette taraf değildir.
2. Teknik moderatörler ile kontrol
Kod incelemesi gibi süreçler, hem gizlilik hem de uzmanlık açısından sürdürülebilir değildir. Her alanda uzman ekip oluşturmak pratikte mümkün değil. Ayrıca kimse açık kaynak kodunu satış yapacağı kişiden harici bir kişiye verip incelemesini istemez.
3. Satıcı mülakatı / ön onay sistemi
Bu tür bir sistem, platformu doğrudan sürecin parçası haline getirir ve doğacak olumsuz durumlarda sorumluluğu artırır. MMO Tutkunları’nda her kullanıcı, paylaştığı içerikten ve yaptığı ticaretten kendisi sorumludur.
4. Ticaret puanı sistemi
Şu an için en sağlıklı ve uygulanabilir güven mekanizması budur. Bu sistemin daha aktif kullanılması için çalışmalar yapıyoruz. İlerleyen süreçte:
- Düşük puanlı kullanıcılar için bilgilendirici uyarılar.
- Yüksek puanlı kullanıcıların öne çıkarılması.
- Ticaret konularının puana göre sıralanması.
gibi geliştirmeler planlanmaktadır. Bunun dışında kullanıcı farkındalığı da en az sistemler kadar önemlidir. Ne yazık ki bazı dolandırıcılık vakalarında benzer hataların tekrarlandığını görüyoruz. Bu nedenle ticaret bölümlerinde yer alan rehber konularını ve sabit duyuruları detaylandıracağız. Unutulmamalıdır ki güvenli bir ticaret ortamı yalnızca yönetimle değil tüm kullanıcıların bilinçli hareket etmesiyle mümkündür.
Şikayet konularında ise üyenin statüsüne bakılmaksızın kurallara aykırı eylemler tespit edildiğinde kalıcı yaptırımlar uygulanmaktadır. Geçmiş şikayet konularını okuyabilirsiniz.
Ve bu konudaki bazı yorumlarda gördüğüm bir diğer husus ise; geçmişte şikayet nedeni ile yasaklanan üyelerin lehinde veya aleyhinde yorumlar yer alıyor. Sitede yasaklı olanlar cevap yazamayacağı için yasaklı olan kişiler hakkında yorum yapmamanızı tavsiye ederim. Ayrıca ek bilgi olarak şu kuralı hatırlatırım;
Ve yakın zamanda açtığım şu duyuru konusunu okuyun lütfen
Yaklaşık 15 yıldır yayın hayatını sürdüren MMO Tutkunları, bu süreç boyunca birçok kişiye ev sahipliği yapmıştır. Biz insanlar, bahçedeki farklı renklerdeki çiçekler gibiyiz; karakter yapımız, düşünce tarzımız, değer yargılarımız ve kültürel altyapımız farklı olabilir. Bu kadar çeşitliliğin bulunduğu bir ortamda her şeyin sorunsuz ilerlemesini beklemek gerçekçi olmaz.
Forumumuzu işleyen bir mekanizmanın parçaları gibi düşünebilirsiniz. Her parçanın bir sorumluluk alanı vardır.
Yönetim Ekibi
Yönetim ekibinin işleyişi ve yetki sınırları hakkında detaylı bilgiye ilgili başlıktan...
Bu konu öneri bölümünde yer aldığı için yazılan her şey yönetim tüzüğümüz 3. maddesi gereği incelenip yönetim ekibi tarafından karara bağlanması gerekmektedir. Gelecekte yapacağımız düzenlemelerde bu konuda yazılan her şey dikkate alınacaktır.
Ve unutmadan ek bir cümle. İşte tecrübe böyle bir şey oluyor. Doğru anlamak ve yorumlamak en önemli şeydir. Doğru anlamadan doğru yorum yapılamaz ve eleştiriler de doğru olmaz.